Van een kwetsbaar Access-systeem naar een gekoppeld CRM
Caravan Centrum de Neerkant draaide jarenlang op een zelfgebouwd Access-systeem. Het deed z'n werk, maar was kwetsbaar, moeilijk te onderhouden en stond los van de rest van de processen.
De uitdaging
Klant- en verkoopgegevens zaten opgesloten in een verouderd Access-systeem dat tegen z'n grenzen aanliep: foutgevoelig, lastig te onderhouden en zonder koppelingen. Keuringsgegevens (Aboma) en klantdata leefden in gescheiden werelden, met dubbel werk en overtypen tot gevolg.
De aanpak
We zijn begonnen bij het proces, niet bij de tool: hoe werkt het bedrijf echt? Daarna hebben we een modern CRM ingericht dat daarbij past, alle historische data veilig uit het Access-systeem gemigreerd, en een koppeling met Aboma gelegd zodat keuringsgegevens automatisch op de juiste plek terechtkomen.
Het resultaat
Eén centrale omgeving in plaats van een kwetsbaar Access-bestand. Klant-, verkoop- en keuringsgegevens zijn aan elkaar gekoppeld, dubbele invoer is verdwenen en het systeem groeit mee met het bedrijf.
Ingezette technologie
Benieuwd wat er in jouw organisatie te halen valt?
Vertel waar het wringt, dan zoek je samen uit wat een zinnige eerste stap is.