Van verkoopmail naar order in ISAH
Devapo is actief in de maakindustrie en de technische handel, en werkt met ISAH als ERP.
De uitdaging
Orders kwamen per mail binnen en werden met de hand overgetypt in ISAH. De data zat vast in losse systemen.
De aanpak
Ik begon op de werkvloer: hoe komen orders binnen, en wat gebeurt er daarna mee? Daarna bouwde ik een koppeling met ISAH, het ERP, en zette de data zo neer dat AI erop kan werken. De eerste toepassing die erop draait: een AI-agent die de verkoopmailbox leest, de klantvraag begrijpt en de order aanmaakt in ISAH. Alles komt samen in een Company Brain, die draait en verder wordt uitgebreid. De volgende bouwsteen, een service box waarin klanten hun aanvraag zelf volgen, is in aanbouw.
Het resultaat
Orders uit de verkoopmailbox staan vanzelf in ISAH. Het team controleert in plaats van overtypt. De ISAH-koppeling is het fundament voor de volgende bouwstenen.
Ingezette technologie
Benieuwd wat er in jouw organisatie te halen valt?
Vertel waar het wringt, dan zoek je samen uit wat een zinnige eerste stap is.